Kategoria

CHATBOT

Kategoria

Messenger wciąż się zmienia. Facebook szuka idealnego balansu pomiędzy użytecznością a ilością nadużyć, które stosują marki na Messengerze. Od 4 marca 2020 roku zaczną obowiązywać nowe reguły, które w szczególności zmienią dotychczasową komunikację z udziałem botów na Facebooku. W najnowszym odcinku podcastu tłumaczę nowy regulamin, nowe zasady oraz jak się do nich przygotować. Poniżej znajdziesz także opis tekstowy wraz z grafikami.  Marketing, Technologia, On: 003. Nowy regulamin Messengera. Posłuchaj. https://czechu.pl/wp-content/uploads/2020/03/nowy_regulamin_messengera_003.mp3 Posłuchaj na: Spotify | iTunes | Google Podcast |…

Zmiany obowiązujące od 4 marca na Messengerze (więcej informacji) wymusiły poniekąd zmianę myślenia o wykorzystaniu chatbotów na Messengerze. W pierwszym odcinku swojego podcastu opowiadałem, że boty będą głównie wspierały obsługę klienta. To także świetne narzędzie do kampanii marketingowych. Czekam jak tylko agencje i marketerzy połączą kropki, a dokładnie to te dwa słowa: grywalizacja i automatyzacja, bo do tej pory jestem zdziwiony, że niemal nikt nie myśli w tych kategoriach, a przynajmniej świadczy o tym brak…

Do tej pory sporty walki były daleko poza moim kręgiem zainteresowań, a dziś chcę Ci pokazać chatbota, którego zbudowałem dla społeczności MMA. Od przeszło roku bowiem regularnie oglądam MMA, a jako, że mam skłonności do szybkiego angażowania się, więc poszedłem krok dalej. Zbudowałem chatbota 🤖. Możesz go potraktować jako przykład (i wstęp) do chatbotów, które pomogą Ci zaangażować Twoją społeczność. Na trochę wyższym poziomie niż quiz czy ankieta. Podobny mechanizm możesz wykorzystać podczas wydarzeń, konferencji,…

Zgodnie z Zasadą Pareta (80/20) 20% badanych obiektów związanych jest z 80% pewnych zasobów. Dotyczy to samo skrzynki odbiorczej w Messengerze i pojawiających się tam pytań. Zmora wielu moderatorów i osób obsługujących fanpage’e marek. Ile razy musiałeś odpowiedzieć na to samo pytanie w ciągu dnia? O cenę, o dostawę? Na szczęście automatyzacja w obsłudze klienta to dzisiaj nic wyjątkowego, a konsumenci coraz chętniej wybierają chatbota jako pierwsza forma kontaktu. 67% konsumentów skorzystało z chatbota w zeszłym…

Jestem entuzjastą nowych rozwiązań i technologii, więc część swojego czasu poświęcam na poszukiwania – kampanii, rozwiązań. W dzisiejszym wpisie zebrałem i opisałem 6 kampanii marketingowych, które opierają się na chatbocie, a dodatkowo mogą się pochwalić statuetką Effie lub Lwem z Cannes 🦁. Jak się uczyć to od najlepszych, a przekonasz się, że to żaden rocket science. Na Facebooku jest aktywnych ponad 300 000 chatbotów każdego miesiąca, a rola automatyzacji szczególnie w procesie obsługi klienta nabiera…

Ankieta to narzędzie, za pomocą, którego nie tylko zbierzesz feedback, ale także poznasz preferencje użytkowników. Na podstawie tych informacji możesz lepiej dopasować komunikację i zadbać o lepszy customer experience. Messenger to wyjątkowo przyjazne środowisko, a za pomocą Chatfuela zbudowanie ankiety zajmie Ci mniej niż 15 minut. Za pomocą ankiety możesz zapytać np. o ulubiony kolor, budżet, czy wielkość firmy. Ankiety to świetne narzędzie do wyciągania informacji, których Ci brakuje do lepszego zrozumienia kim jest i…

W dzisiejszym tekście pokażę Ci w jaki sposób zbudować newsletter w bocie na Facebooku. Pokażę Ci jak zbudować zapis oraz wypis, dzięki czemu będziesz mógł spokojnie wysyłać wiadomości do swoich subskrybentów. Dodatkowo pokażę Ci, jak zautomatyzować cały proces, abyś nie musiał martwić się dodatkowym narzędziem i obsługą. Nie skłamię jak powiem, że jak w tym momencie otworzysz Chatfuela, to za ok. 15 minut Twój newsletter w Messengerze będzie gotowy. Pokażę Ci wszystko krok po kroku.…

W pierwszej części wprowadzenia do Chatfuela omówiliśmy najważniejsze zakładki do konfiguracji bota na Facebooku. W dzisiejszym tekście przyjrzymy się dodatkowym funkcjom i kolejnym zakładkom. Dowiesz się m.in. w jaki sposób ustawić reguły do pozyskiwania użytkowników, dzięki automatycznemu odpowiadaniu na komentarze czy w jaki sposób osadzić chatbota na stronie za pomocą Customer Chatu. Pod koniec tekstu opowiem Ci o możliwościach wysyłania wiadomości do zebranych subskrybentów i użytkowników – w tym obszarze marki mają nadal ogromny problem…

W pierwszym artykule z serii Wdrożenie chatbota pisałem, w jaki sposób dobrać narzędzie do budowy chatbotów oraz określić kanał, dla którego ma powstać bot. Znając cel swojego bota i jego postać np. „newsletter w Messengerze, który pomoże w dystrybucji naszych treści z bloga, ponieważ komunikatory cechują się wysokimi wskaźnikami klikalności”, możemy przystąpić do nauki samego narzędzia. Staram się pisać ten tekst z pozycji osoby, która pierwszy raz zalogowała się na platformie do budowy naszego bota.…

close
Thanks !

Thanks for sharing this, you are awesome !